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19 mayo, 2020
Los patrones y tiempos de trabajo modernos van en contra de la naturaleza.
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Los ducttapers, boxtickers y taskmasters son todo tipo de trabajos de mierda que el mundo podría prescindir.
Si alguna vez has trabajado en una gran empresa, te has encontrado con personas cuyo trabajo es pura y simplemente lidiar con una falla en un sistema o un problema técnico en la organización. Si todo funcionara perfectamente, su trabajo simplemente no existiría.
Conoce a la persona que hace de “ducto” (ducttapers), que generalmente solo está allí para abordar problemas con los que nadie más quiere lidiar. Uno de los lectores del autor informó que pasaba ocho horas al día fotocopiando los registros de salud de los veteranos porque, según la gerencia, era demasiado costoso comprar tecnología de digitalización. Otro informó que, en su compañía de viajes, alguien estaba empleado para recibir horarios de vuelo actualizados y copiarlos a mano en una hoja de cálculo.
Los “ductos” son necesarios, pero no deberían serlo. Si las organizaciones y su tecnología funcionaran correctamente, los ductos serían obsoletos, y ahí está la mentira.
Es lo mismo con los boxtickers. Se necesitan pura y simplemente para que una organización pueda demostrar que está haciendo algo que, en realidad, probablemente no está haciendo.
Layla trabaja en la industria del cumplimiento corporativo y presta servicios a empresas estadounidenses que, por ley, tienen que demostrar que no están trabajando con proveedores corruptos en el extranjero. Layla entrega informes de diligencia debida. Se ven bien y tienen suficiente jerga para sonar impresionante. ¿Pero realmente ayudan? Según Layla, a menos que haya una bandera roja realmente obvia, como que el jefe del proveedor tenga antecedentes penales, no hay posibilidad de que dicho informe mencione signos de corrupción. Las casillas están marcadas, pero todo es para mostrar.
Nuestro último tipo de trabajo de mierda es el administrador de tareas inútiles (taskmasters): un supervisor cuya gente no necesita ninguna supervisión en absoluto.
Alphonso es gerente de localización. Su trabajo es administrar un equipo de traductores, pero son, dice, perfectamente capaces de seguir adelante sin él. Están capacitados y son más que capaces de administrar su tiempo y las tareas modestas que requiere el trabajo. Todo lo que Alphonso hace es recibir solicitudes de tareas a través de un sistema en línea y pasarlas a alguien. Alphonso informa que lo único por lo que siente una sensación de logro es que ha ocultado con éxito la carga de trabajo increíblemente ligera de su equipo de sus superiores. A pesar de no haber suficiente trabajo para justificar a cinco traductores, los engaños de Alphonso aseguraron que nadie fuera despedido.
