Resumen del libro Big Data por Viktor Mayer-Schönberger y Kenneth Cukier

Lee este Resumen del libro Big Data por Viktor Mayer-Schönberger y Kenneth Cukier y conoce explicaciones y ejemplos de las herramientas de Big Data para crear valor y ganancias.

Los servicios en línea.

Los servicios en línea como Facebook registran todo lo que hacemos en sus sitios y utilizan estos datos para mejorar el servicio que ofrecen.

La mayoría de las empresas utilizan algún tipo de comentarios de los clientes para mejorar los productos y servicios que ofrecen. Sin embargo, tradicionalmente ha sido lento y difícil recopilar comentarios en volúmenes lo suficientemente grandes como para ser significativos.

En la era de los grandes datos e Internet, la información se puede recopilar instantáneamente y con mucho menos esfuerzo que antes, a menudo incluso de manera completamente pasiva. Las empresas inteligentes ya están rastreando todo lo que hacemos en línea, incluyendo, cuando movemos el ratón y el tiempo que ciernen sobre artículos. Esta información se conoce como extracción de datos y se utiliza para optimizar los detalles finos de los productos, como el tamaño y la ubicación de los botones.

Google es el líder indiscutible del reciclaje de datos: las consultas de búsqueda de los usuarios e incluso sus errores tipográficos se han utilizado para crear un corrector ortográfico y un sistema autocompleto, que se utilizan en todos los servicios de Google.

Cuanto más interactuamos con un sitio web, mayor será el rastro de escape de datos que proporcionamos. Facebook utilizó su rica fuente de escape de datos para descubrir que los usuarios tenían más probabilidades de publicar contenido o responder publicaciones si acababan de ver a un amigo hacerlo. El diseño se modificó para que las interacciones de los amigos fueran más visibles.

Los juegos en línea también son un área en la que este rastro de datos se puede poner en servicio. Los juegos en línea de Zynga se refinan dependiendo de cómo los jueguen los usuarios: si muchos jugadores se dan por vencidos en un momento determinado del juego, Zynga ajusta el juego para mejorar la experiencia de los jugadores.

Los ejemplos muestran que las empresas que han comprendido el arte de reciclar los datos de los usuarios y los han implementado en sus sistemas pueden mejorar el servicio que ofrecen.

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